Seit längerer Zeit besteht in der öV-Branche der Bedarf, den Ersatzverkehr für die Kund:innen branchenweit abgestimmt und einheitlich zu kommunizieren. Ein erster Schritt hierfür wurde im Rahmen des nationalen Branchenstandard Kundeninformation mit dem neuen Standard für die Kommunikation von Ersatzverkehr erarbeitet. Das Kapitel 09 Kundeninformation bei Ersatzverkehr (siehe Übergangsdokument BS-KI) baut auf bewährte Elemente der Kundeninformation auf, hat aber auch neue Elemente. So etwa die neue Angebotskategorie EV, welche für alle Verkehrsmittelkategorien eingesetzt werden soll.
Aufbauend auf dieser fachlichen Vorgabe wurde durch die SKI das Realisierungskonzept Ersatzverkehr erarbeitet, welches die Bedingungen für die korrekte Einlieferung von Daten zum Ersatzverkehr darlegt. Darin sind auch die aktuellen Einschränkungen beschrieben, welche aufgrund der aktuellen technischen Möglichkeiten nötig sind.
Die beiden Dokumente sowie zusätzliche Dokumente, welche die Umsetzung der neuen Branchenvorgaben für den Ersatzverkehr unterstützen, sind nachfolgend zum Download verfügbar.
In einer ersten Phase der Anwendung dieses neuen Branchenstandards wird die Datenlieferung durch SKI überwacht. Allfällige Probleme sollen so rechtzeitig erkannt werden. Dazu müssen Datenlieferungen mit Ersatzverkehr wie folgt angemeldet werden:
Welche Daten: Soll-Daten an INFO+ und Echtzeitdaten an CUS
Anmeldung bei: Qualitätssicherung SKI (qs.ski@sbb.ch)
Die Datenlieferung ist ab dem 1. April 2024 möglich.